Avian Studio SRL, denumită în mod colectiv „Compania”. Compania respectă drepturile dvs. de confidențialitate și recunoaște importanța protejării informațiilor personale (definite mai jos) furnizate. Această politică de confidențialitate descrie modul în care Compania colectează, stochează și folosește informațiile personale pe care ni le furnizați pe site sau prin intermediul comunicațiilor (email, telefon, etc) pe care le puteți avea cu noi. Această politică de confidențialitate descrie, de asemenea, opțiunile disponibile pentru dvs. cu privire la utilizarea de către Companie a informațiilor personale pe care ni le furnizați, precum și acțiunile pe care le puteți întreprinde pentru a accesa aceste informații și a solicita corectarea sau ștergerea lor.

Folosind siteul Companiei, admiteți că ați citit această politică de confidențialitate și că oferiți acordul practicilor descrise aici în ceea ce privește colectarea si utilizarea informațiilor personale furnizate. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această politică de confidențialitate, în conformitate cu termenii de aici, motiv pentru care vă încurajăm să vizitați deseori această pagină, să consultați frecvent pagina și să rămâneți informați cu privire la orice modificări aduse acesteia. Dacă, după examinare, mai aveți întrebări cu privire la orice porțiune din această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe această pagină.

Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD)

Legea RGPD este legea europeană care reglementează drepturile de confidențialitate ale utilizatorilor din Spațiul Economic European (SEE).

Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) este acesta: utilizatorii dețin datele lor personale, iar companiile au obligația de a lua măsurile adecvate pentru a facilita drepturile utilizatorilor:

• dreptul de a sti ce companii colectează date cu caracter personal, cum stochează aceste informații și pentru cât timp
• dreptul de a a ști dacă datele personale sunt oferite unei terțe părți
• dreptul de a obține datele personale (portabilitatea datelor)
• dreptul de a șterge datele personale
• dreptul de a corecta datele personale

Ce date colectăm și cum le colectăm

De la vizitatorii neînregistrați ai site-ului nostru web https://avianstudio.com folosim cookie-uri pentru informații de analiză a traficului si reclame oferite de servicii precum Google Analytics/Ads si Facebook Pixels. Toate datele trimise la aceste servicii sunt anonimizate și nu colectăm informații de identificare personală.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru (dacă este cazul), stocăm informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția numelui de utilizator, pe acesta nu îl pot schimba). Administratorii site-ului de asemenea pot vedea și edita informațiile respective. Când vizitatorii site-ului nostru web se înregistrează pentru un cont, colectăm e-mailul, numele, parola.

De asemenea, păstrăm datele personale utilizate în tranzacțiile financiare pe care, datorită politicii fiscale, trebuie să le stocăm timp de 10 ani. Detaliile facturii ca adresa de facturare, suma de bani, numele clientului, compania și metoda de plată. Clienții noștri nu ne pot cere să ștergem detaliile de plată, întrucât nu avem dreptul să o facem.

Ce facem cu datele personale colectate

Relații Clienți

Pentru a ne ajuta clienții, trebuie să folosim datele lor personale:

• date personale necesare pentru identificarea utilizatorului: adresa de e-mail folosită pentru înregistrare și nume.
• date personale necesare pentru depanare: siteul pe care este instalat pluginul, informații despre temă, informații despre plugin, versiunea de WordPress, etc.
• date personale necesare pentru a comunica cu clienții care au nevoie de asistență: adresa de e-mail.

Colectăm datele cu caracter personal furnizate în timpul procesului de plată, deoarece suntem obligați de legea fiscală. Aceste informații pot include, dar nu se limitează la, numele dvs., adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, cardul de credit/detaliile de plată și orice alte detalii care v-ar putea fi solicitate în scopul procesării comenzilor dvs. Gestionarea acestor date ne permite, de asemenea, să:

• Vă trimitem informații importante despre cont / comandă / serviciu.
• Răspundem la întrebări, solicitări de rambursare sau reclamații.
• Procesarea plății și prevenirea tranzacțiilor frauduloase.
• Configurarea și administrarea contului, furnizarea asistenței tehnice și verificarea identității.

În plus, putem colecta și următoarele informații:

• Pagini de produse vizitate și conținut vizualizat în timp ce sesiunea dvs. este activă.
• Adresa de e-mail/parola pentru a vă permite să accesați contul, dacă aveți unul.
• Dacă alegeți să creați un cont la noi, numele și adresa de e-mail, care vor putea fi utilizate pentru comenzile viitoare.

Drepturile utilizatorilor cu privire la datele cu caracter personal

Portabilitate: Toate datele cu caracter personal apartin persoanei in cauza. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să primiți datele cu caracter personal pe care le stocăm.

Ștergerea datelor personale și eliminarea contului: Utilizatorii care doresc ștergerea datelor personale pot trimite o solicitare la contact@avianstudio.com specificând dacă doresc ștergerea tuturor informațiilor lor personale sau doar o eliminare parțială. Ștergerea informațiilor personale poate duce la încetarea serviciului pe care îl oferim din motive tehnice. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți ca datele dvs. personale să fie sterse sau dacă doriți să vă anulați contul.

Erori de date cu caracter personal: Aveți dreptul de a vă corecta datele cu caracter personal. Folosiți formularul nostru de contact sau scrieți-ne la contact@avianstudio.com dacă doriți să vă corectați datele.

Dreptul de a depune o reclamație: Pentru noi, datele dvs. personale sunt importante și încercăm să luăm toate măsurile necesare pentru a vă proteja datele personale și pentru a vă respecta drepturile. Aveți dreptul de a completa o reclamație la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cunoscută și sub numele de ANSPDCP. Dacă aveți un cont pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita să primiți un fișier exportat cu datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv orice date pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți solicita ștergerea oricăror date personale pe care le deținem despre dvs. Aceasta nu include date pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, legale sau de securitate. Puteți exporta datele colectate de noi prin crearea unei cereri aici. Puteți șterge datele colectate de noi creând o cerere aici.

Terțe părți care au acces la date cu caracter personal

Stripe.com – este procesorul nostru de de plată care oferă un sistem de facturare a abonamentului pentru produsele noastre digitale. Nu păstrăm date despre cardul de credit. Stripe este pe deplin in conformitate cu GDPR, așa cum puteți vedea aici.

Facebook & Google Analytics/Ads – folosim cookie-uri pentru informații de analiză a traficului si reclame oferite de servicii precum Google Analytics/Ads si Facebook Pixels. Toate datele trimise la aceste servicii sunt anonimizate și nu colectăm informații de identificare personală.

Modificări la politica de confidentialitate

Compania va actualiza din când în când această politică de confidențialitate și va indica natura revizuirilor din declarație. Compania va notifica clienții cu privire la modificările aduse acestei declarații prin e-mail sau prin plasarea unei notificări proeminente pe site.

Informații de contact

Puteți contacta Avian Studio SRL folosind formularul de contact de pe site.